常見問題Q&A
我下錯單了，該如何修改訂單資料？
請直接與客服人員聯繫，尚未出貨前皆可以為您做修改，若已經出貨需要換貨者，須依換貨規定辦理。
我下完單後，是否會用什麼方式讓我知道我下單成功？
本綱站會寄送Email告知客戶下訂成功以及下訂內容，為了防止詐騙，除了Email以外，將不會再以其他方式另外告知，請特別注意。
出貨會通知我嗎？
宅配到府及超商取貨皆會發送出貨 email 通知您。
下單多久後可以收到商品?
商品皆為現貨+預購方式，現貨正常3天內送達，預購商品大約5-7個工作天可以送達。
提供哪些配送方式？
- 宅配到府
- 7-11取貨
- 全家取貨
提供哪些付款方式？
為了您的資金安全，目前網站只提供貨到付款。如需其他支付方式，請聯繫客服。
客服服務時間?
周一至周日，上午9:00至下午18:00。(中午休息時間12:00-13:30) 。
如何聯繫客服人員?
方法一：透過網站右下角LINE圖標，添加客服LINE，客服看見訊息即回覆您。
方法二：傳送訊息到我們電子郵箱：hao20250326@gmail.com。
已經留言給客服，怎麼還沒收到回覆?
客服會於工作時間，依留言時間按照順序回覆您，通常客服會於當天回覆您，還請您耐心等待。
如何查詢我的訂單詳情？
登陸您下單時填寫的郵箱，或者在本網站登入「我的帳戶」>「訂單」查詢，即可查詢該訂單詳情。